Terms of service
Términos de servicio
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
Productos
Nuestros productos son elaborados artesanalmente y preparados por encargo. Debido a que son productos hechos a mano, pueden existir pequeñas variaciones en apariencia, tamaño o presentación.
Pedidos y pagos
Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra tienda en línea. El pedido se considera confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente.
Preparación y envíos
Aceptamos pedidos todos los días y realizamos envíos todos los lunes dentro de Estados Unidos.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el servicio de transporte seleccionado. Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los retrasos ocasionados por la empresa de transporte están fuera de nuestro control.
Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, información de contacto y cualquier otra información necesaria para completar el pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Productos perecederos
Nuestros productos son perecederos y deben almacenarse adecuadamente después de recibirlos. El cliente es responsable de seguir las recomendaciones de conservación y consumo proporcionadas con el pedido.
Cambios y cancelaciones
Las cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido entre en preparación. Para conocer las condiciones relacionadas con devoluciones, productos dañados o problemas con un pedido, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, tu pedido o nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.